los brinda Defensa
al Consumidor para comprar de forma segura
Consejos ante
el Hot Sale
12/05/2025
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A pocos días
del inicio del Hot Sale 2025, uno de los eventos de compras
online más importantes del año, la Dirección General de
Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad difunde una
serie de recomendaciones esenciales para que los vecinos
realicen sus compras de manera segura, informada y sin
sorpresas. El evento, organizado por la Cámara Argentina de
Comercio Electrónico (CACE), se desarrollará entre el lunes
12 (hoy) y el miércoles 14 de mayo, y contará con la
participación de más de 900 marcas que ofrecerán descuentos
en productos de rubros como tecnología, indumentaria,
decoración, viajes y belleza, entre otros.
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Defensa al
Consumidor de la Ciudad aconseja realizar compras únicamente
en sitios web oficiales y verificados, conservar toda la
documentación relacionada con la operación y tener presente
el derecho al “botón de arrepentimiento”, que habilita a
cancelar la compra sin costo dentro de los 10 días
posteriores. |
Los
cinco consejos para comprar de forma segura
El organismo
porteño aconseja realizar compras únicamente en sitios web
oficiales y verificados, conservar toda la documentación
relacionada con la operación y tener presente el derecho al
“botón de arrepentimiento”, que habilita a cancelar la
compra sin costo dentro de los 10 días posteriores a la
recepción del producto.
Frente a esta
gran vidriera digital, desde el Gobierno porteño reforzaron
la importancia de realizar compras responsables. “La mejor
herramienta que tiene un consumidor es la información. Por
eso, desde la Ciudad acompañamos estas jornadas con
recomendaciones claras que permiten evitar estafas, comprar
con confianza y ejercer los derechos que garantiza la ley”,
advirtió César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo
Ciudadano.
Los cinco
consejos fundamentales de Defensa al Consumidor para el Hot
Sale
Comprar solo en sitios web oficiales y verificados: Se
recomienda no hacer transacciones a través de enlaces
desconocidos, redes sociales o correos electrónicos que no
pertenezcan a la marca, además de verificar que el sitio cuente
con protocolo de seguridad (https://) y dominio legítimo.
Revisar los costos adicionales antes de confirmar la compra:
Es clave asegurarse de que el precio final no incluya gastos
extras, como por ejemplo los derivados del envío o instalación
de ciertos productos, entre otras cuestiones a tener en cuenta.
Esa información debe estar clara antes de pagar.
Conservar toda la documentación de la operación: Facturas,
correos, tickets digitales y capturas de pantalla de la oferta
adquirida, son elementos fundamentales para hacer un reclamo
ante cualquier inconveniente.
Leer
atentamente la descripción del producto y la letra chica:
Antes de comprar, se debería verificar que el producto tenga
stock, qué condiciones de devolución ofrece la empresa y si hay
intereses ocultos por el pago en cuotas. El precio debe ser el
mismo pagando al contado, débito o tarjeta de crédito en una
cuota.
Botón de arrepentimiento: derecho a cancelar la compra:
Todos los sitios deben tener visible el botón de
arrepentimiento, que permite al consumidor cancelar la operación
dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o
la contratación del servicio. El proveedor tiene 24 horas para
facilitar al cliente el número de trámite y debe hacerse cargo
de los costos de devolución.
Los vecinos
pueden realizar consultas a través de la línea gratuita
147 opción 6, o a través de facebook.com y X.com en la
cuenta oficial BAconsumidor. Quienes necesiten acceder a
información o realizar denuncias pueden acceder a la página
web oficial del organismo.
Carlos Davis
Fuente:
Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano GCABA
