encuentro de especialistas de 12 países

Semana del Consumidor

17/03/2025 - En el marco de la Semana del Consumidor, la Ciudad de Buenos Aires reunirá a más de 60 especialistas de 12 países en el Primer Congreso Internacional sobre Consumo, Administradores de Consorcios y Derechos de los Turistas. El evento, organizado por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano, se llevará a cabo del 17 al 20 de marzo en la sede gubernamental de Uspallata 3160, bajo el lema La Ciudad protege tus derechos. El evento estará acompañado de acciones informativas en shoppings y plazas los días 15, 16, 21 y 22 de marzo.

La convocatoria reunirá a académicos, funcionarios, profesionales y asociaciones de consumidores en 14 paneles y mesas de debate. Las discusiones se centrarán en políticas de protección al consumidor, sobreendeudamiento, resolución de conflictos, derechos de los turistas y nuevos paradigmas de consumo.

Participarán especialistas de Latinoamérica y Europa, tanto de manera presencial como remota.

El encuentro tiene como principales objetivos brindar información sobre los derechos de los consumidores, usuarios, turistas y administradores de consorcios; debatir las nuevas especificidades en las relaciones de consumo y, entre otros, analizar enfoques internacionales en materia de defensa del consumidor.

Además del Congreso, se realizarán jornadas de concientización en shoppings y plazas de las 15 comunas porteñas durante los días 15, 16, 21 y 22 de marzo. En estos espacios, los ciudadanos podrán recibir información sobre sus derechos y herramientas disponibles para protegerse en sus relaciones de consumo.

  De las apuestas online a la IA en las relaciones de consumo

El evento contará con la participación de referentes en la materia, como Carlos Lionel Traboulsi, director general de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad; Juan Antonio Travieso, profesor de la Facultad de Derecho de la UBA; y Facundo Bargalló Benegas, subsecretario de Servicios al Ciudadano del Gobierno porteño, entre otros.

El primer día del congreso incluirá paneles sobre políticas de protección al consumidor, acuerdos comerciales regionales y mecanismos de resolución de disputas. Durante las jornadas siguientes se abordarán temáticas como nuevos paradigmas del consumo, derechos de personas con discapacidad, el impacto de la inteligencia artificial en los consumidores, el consumo sustentable, los ciberdelitos, las apuestas online, los derechos en relación a las mascotas y las buenas prácticas comerciales.

“Contaremos con la palabra de especialistas locales y de países vecinos como Chile, Uruguay o Brasil; así como también de otras latitudes como México, Panamá y El Salvador, España, Italia y Suiza”, resaltó Carlos Traboulsi. Y añadió: “Con esta iniciativa, reforzamos nuestros trabajo de cara a la protección de los derechos de consumidores y usuarios, promoviendo espacios de diálogo e intercambio en relación a las problemáticas que se presentan día a día en la vida de los vecinos”.

La información completa del programa puede consultarse a través del siguiente enlace.

Acciones informativas en plazas y shoppings

  15/03

  Comuna 1: Fuente Monumental Las Nereidas (Av. Tristán Achaval Rodriguez y Pedro M.L.Migone) 
  Comuna 2: Plaza Francia (Av. Pueyrredón y Av. del Libertador) 
  Comuna 3: Plaza Manzana 66 (Av. Jujuy, entre Moreno y Av. Belgrano) 
  Comuna 4: Parque de los Patricios (Av. Caseros, entre La Rioja y Pepiri) 
  Comuna 5: Plaza Mariano Boedo (Sánchez de Loria y Estados Unidos) 

  16/03

  Comuna 6: Parque Rivadavia (Av. Rivadavia, entre F. Balcarce y Doblas) 
  Comuna 7: Parque Chacabuco (Asamblea y Emilio Mitre)
  Comuna 8: Plaza Olímpica (B. Olímpico- Francisco Camet y 23 de junio) 
  Comuna 9: Parque Avellaneda (Av. Directorio y Av. Lacarra) 
  Comuna 10: Plaza Monte Castro (Mercedes y Miranda)

  21/03 

  Comuna 11: Plaza Arenales (Nueva York y Bahía Blanca) 
  Comuna 12: Plaza Martín Rodríguez( Argerich y Pareja) 
  Comuna 13: Plaza Clemente (Dorrego 1660 - Av. Virrey Vértiz y Echeverría) 
  Comuna 14: Parque Las Heras (Av. Gral. Las Heras y Coronel Díaz) 
  Comuna 15: Plaza Éxodo Jujeño (Bauness y Liverpool)

  22/03

  Jumbo Lugano (Av. Escalada y Gral. Fco. Fernando de la Cruz) 
  Abasto Shopping (Av. Corrientes, entre Dr. T. M. de Anchorena y Agüero)
  Alto Palermo (Av. Santa Fe, entre Coronel Díaz y Bulnes)
  Paseo Alcorta (Jerónimo Salguero 3172)
  DOT (Vedia 3600)

Carlos Davis

Fuente: Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano GCABA