“Estamos sacando el estado de las oficinas, trabajando mano a mano con los vecinos. En nuestro objetivo de cercanía con el ciudadano llevamos servicios esenciales a los barrios eliminando las barreras de acceso”, “Como parte activa de un gobierno cercano a sus vecinos, buscamos convertirnos en una referencia para la gente y el barrio".

Las palabras son de César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano del Gobierno porteño.

Además del Registro Civil, Defensa al Consumidor y la Dirección General de Habilitación de Conductores, la medida incluye el trabajo que realiza la Ciudad junto a los Núcleos de Inclusión para el Desarrollo de Oportunidades (NIDO). De esta manera se brinda a los vecinos asistencia en trámites de AFIP, AGIP, ANSES y PAMI a fin de gestionar distintos tipos de coberturas.

En la iniciativa también participan áreas como el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad, que brinda asesoramiento en relación a delitos y contravenciones; el Ministerio de Salud, que ofrecerá vacunación, toma de presión y glucosa, y el área de Mascotas de la Ciudad (castración de mascotas). Además de proporcionar servicios esenciales, el programa actúa como un centro de información sobre los derechos y deberes ciudadanos, y sobre los diversos programas y recursos disponibles para ellos.  

Estado en tu Barrio Ciudad incluye un stand de BA Mujer, donde se brinda información sobre los canales de denuncia y asesoramiento por casos de violencia de género. También se informa a dónde asistir para hacer la denuncia, cómo es el patrocinio jurídico y el acompañamiento psicológico, y los distintos dispositivos de ayuda: la línea 144, los Centros Integrales de la Mujer, los centros de justicia. 

La ampliación de la atención a los días sábados brinda a los ciudadanos la posibilidad de disponer de un espacio el fin de semana  para realizar aquellas gestiones administrativas que, por motivos laborales u otras cuestiones, no puedan realizar durante la semana. Esta interacción cara a cara ayuda al bienestar de los vecinos.

En estos puntos de asistencia se asesora a las personas de manera presencial y, en el caso de no poder ayudar al vecino, se lo deriva al área o dependencia correspondiente para que pueda terminar el trámite. El calendario de operativos se publica semanalmente en la página web y redes sociales de la Ciudad. 

  Servicios disponibles en el operativo ETBC

Abordaje Comunitario

  Asesoramiento, inscripciones y seguimiento sobre los programas sociales de la ciudad (Ciudadanía Porteña, Subsidio Habitacional, Estudiar es Trabajar, Red Primeros Meses).
  Asesoramiento respecto al Certificado Único de Discapacidad.
  Exenciones de pago para trámites de DNI para aquellos cuya situación lo requiera.

COPIDIS    

  Asesoramiento, orientación y derivación a personas con discapacidad.
  Asesoramiento a familiares o terceros sobre los derechos de personas con discapacidad. 

  En la Ciudad, Votás y Elegí Participar

  Asesoramiento sobre derechos políticos de la población migrante.
  Difusión y asesoramiento sobre derechos ciudadanos.

  Ente Regulador de Servicios Públicos de la Ciudad Toma de denuncias por:

  Incumplimiento de la higiene urbana de las comunas.
  Irregularidades o problemas en los servicios tercerizados de la ciudad.

  Isla digital

  Gestión Colaborativa:  Generar solicitudes para la ciudad: alumbrado, veredas, arbolado, plazas, tránsito y transporte, entre otros.

  Defensa al Consumidor

  Asesoramiento general para el ciudadano en su rol de consumidor de servicios y productos
  Toma de denuncia y reclamos a administradores de consorcios
  Toma de denuncia y reclamos de Defensa al Consumidor

  Nido (Red de Núcleo de Inclusión y Desarrollo de Oportunidades)

Asistencia en trámites de:

  AFIP
  AGIP
  ANSES
  PAMI
  MI ARGENTINA
  MI BA

  Mascotas de la Ciudad

  Castración de gatos y perros (con turno previo).
  Los turnos se tramitan a través del siguiente link

  BA Mujer

  Información sobre los canales de denuncia y asesoramiento por casos de violencia de género en la Ciudad.
  Donde asistir y dónde hacer la denuncia, cómo es el patrocinio jurídico y el acompañamiento psicológico.
  Cómo funciona la línea 144, los Centros Integrales de la Mujer, los centros de justicia. También conocé todo sobre el Mapa de Cuidados de la Ciudad.

  Mediación y Convivencia Vecinal

  Brinda a los vecinos la posibilidad de resolver conflictos entre ellos a través de una audiencia, acompañados de un mediador neutral.

  Ministerio de Educación 

  Asistencia al vecino en: Inscripción en Línea, Boleto Estudiantil, Becas alimentarias y Mi escuela familias.

  Ministerio Publico Fiscal - Asesoramiento en denuncias que presente cualquier persona en temáticas sobre:

  Violencia de Género.
  Discriminación, Acoso y Xenofobia
  Delitos Informáticos.
  Delitos contra el Medio Ambiente.
  Maltrato Animal. 
  Narcomenudeo.
  Delitos en espectáculos masivos.

  Ministerio de Salud de la Ciudad

  Control de Glucemia.
  Toma de presión. 
  Vacunación de calendario.
  Control de masa corporal.
  Consejería en nutrición y salud mental.
  Consejería sobre tabaquismo.

  Ministerio de Espacio Público e Higiene Urbana de la Ciudad

  Talleres de reutilización de residuos.

  Registro Civil de la Ciudad

  Gestión de DNI. Lo pueden realizar personas argentinas o con residencia permanente sin excepción. Los niños/as que no estén reconocidos por su padre, deberán asistir con la partida de nacimiento actualizada de los últimos 30 días
  Se pueden realizar las siguientes gestiones:

- Recién nacido 
- Actualización menor (de 5 a 8 años)
- Actualización mayor (de 14 a 16 años) 
- Por extravío / robo nuevo ejemplar 
- Cambio de domicilio 

Importante: los menores de edad deben concurrir con padre o madre con DNI y la partida de nacimiento original